Salesforceは世界中に人気があります。他社のCRM/SFAと比較して、Salesforceの格差は何でしょうか。オンプレミス型とクラウド型という大きな違いもありますが、Salesforceが世界中で10万社以上の実績を誇る理由はまさにこれらにあります。では、Salesforceと…

SFAは現在、さまざまな製品が市場に登場しています。基本的な機能は共通していますが、細かな点になるとかなりの違いがあり、使い勝手も異なります。迷うのも無理のないところですが、次のような点に注意して選択するといいでしょう。では、SFAツールを選ぶ…

以前で紹介したことを踏まえれば、SFAは営業部門だけでなく、全社的な基幹システムとして通用するものだということがおわかりいただけるでしょう。しかし、実際に導入するとなると、意外なところでつまずくことも少なくありません。続いては、SFAの導入と運…