お客様により良いサービスや商品を提供し、顧客満足度を高めることをお悩みになりますか。この悩みの解答は以下に書いたかもしれません。世界で最も利用されているクラウド型顧客管理・営業支援アプリケーション「Salesforce（セールスフォース）」はサーバ…

セールスフォースといえばCRM（Customer Relationship Management）というイメージがあります。しかし、セールスフォースは成長を続けており、ポートフォリオを拡大しています。それは、お客様が実現したいことに対し、さまざまなポートフォリオで課題を解決…

Salesforce（セールスフォース）は世界中で10万社以上に使用されると言われます。企業はどうやってSalesforceを実際に導入していか。では、Salesforce（セールスフォース）の導入事例について紹介します。それぞれ、導入前の課題、導入後の効果について簡単…